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AI관련 |
영상의 자막이 노출되지 않아요 |
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영상자막이 노출되지 않을 때는 ‘동영상 플레이어>자막설정’에 '자막없음'으로 설정되어 있는지 확인해주세요.
또, 강의에 search clip 워터마크를 확인해주세요 마크가 없는 강의는 서비스를 현재 제공하고 있지 않아 자막이 노출되지 않습니다.
확인 후에도 이상이 있는 경우 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
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AI관련 |
자막의 크기가 작거나 커요 |
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동영상 자막은 ‘기본’사이즈로 자막을 제공해주고 있습니다.
‘동영상 플레이어>자막설정’에 자막크기 ‘작게/보통/크게’ 중 선택하여 자막의 사이즈를 변경하실 수 있습니다.
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AI관련 |
자막 때문에 강의가 방해돼요 일시적으로 자막을 끄고 싶어요 |
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‘동영상 플레이어>자막설정’에 '자막없음＇으로 설정하시면 자막을 끄실 수 있습니다.
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AI관련 |
내 강의실에서 검색했던 내용이 플레이어에서 안보여요 |
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현재 Search Clip AI는 강의 페이지검색과 동영상 플레이어 검색의 범위가 구분 되어있습니다.
강의 페이지에서의 검색은 강의 페이지내에 전체가 검색되고, 동영상 플레이어 검색은 해당 플레이어 범위 내에서 검색이 됩니다.
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AI관련 |
영상의 자막이 정확하지 않아요 |
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AI가 음성을 인식하여 자막으로 추출해주는 기능을 현재 제공해드리고 있습니다.
AI가 강의영상에서 들은 내용을 그대로 출력 하다 보니, 실제 강의된 음성과 100% 일치하지 않을 수 있습니다.
최선을 다해 실제 내용과 자막이 일치하도록 서비스를 계속해서 개선 중 입니다.
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