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윌비스 경찰 학원이 어디있는지 궁금합니다.
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* 윌비스 신광은경찰 캠퍼스 안내

 

노량진(본원)

주소 서울시 동작구 만양로 105 2층 (서울시 동작구 노량진동 116-2 2층)
연락처 1544-0336

 

신림

주소 서울 관악구 신림로 23길 16 4층
연락처 1544-4006

 

부산

주소 부산 진구 부정동 223-8
연락처 1522-8112

 

대구

주소 대구 중구 중앙대로 412(남일동) CGV 2층
연락처 1522-6112

 

 

인천

주소 인천 부평구 부평동 534-28 중보빌딩 10층
연락처 1544-1661

 

 

광주

주소 광주 북구 호동로 6-11
연락처 062-722-8140

 

 

전북 전주

주소 전북 전주시 덕진동2가 전북대학교 농생대1호관 303호
연락처 063-270-4144

 

 

전북 익산

주소 전북 익산시 신용동 원광대학교 학생지원관 4층
연락처 063-270-4144

 

 

진주

주소 경남 진주시 칠암동 490-8 엠코아빌딩 4층
연락처 055-755-7771

 

 

제주

주소 제주도 제주시 동광로 56 3층
연락처 064-722-8140

 

모바일 > 이용방법
등록된 수강기기의 초기화가 가능한가요?
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등록된 수강기기 초기화는 [내강의실 > 무한PASS존 > 무한PASS강좌]에서 가능하며, 직접 초기화 횟수는 1회로 제한됩니다.

 

 

* 등록기기 초기화(삭제)유의사항
 - 초기화(삭제)는 기기불량 등으로 인한 제품변경이나 A/S를 받은 경우,기기를 새로 구매한 경우 이용해 주시기 바랍니다.
 - 부득이하게 등록된 컴퓨터나 스마트기기의 변경을 원하실 경우, 고객센터(1544-5006)로 전화주시기 바랍니다.
 - 회원님께서 직접 등록기기 초기화(삭제)(MAC Address 초기화)를 하실 수 있으며, 직접 초기화(삭제) 횟수는 1회로 제한됩니다.
 - 수강중인 강좌가 없거나 현재 수강중인 강좌가 있어도 등록기기 초기화가 가능합니다.
 
* 기기등록 유의사항
 - MAC Address란 컴퓨터 내부에 장착된 LAN 카드 고유의 일련번호를 말합니다.
 - MAC Address는 PC/모바일 제한없이 최대 2대까지 등록이 가능합니다.
 - 기기정보는 수강신청후 강의시청 시 자동으로 저장됩니다.

 

 

 

고객센터

온라인 문의 1544-5006 | 교재 문의 1544-4944
운영시간  평일 9:00 ~ 18:00 주말/공휴일 휴무 (점심시간 12시~13시) 

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일시정지는 [내강의실 > 온라인강과 > 수강중강좌]에서 가능합니다.

 

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 - 일시정지는 강좌별로 최대 3회까지 가능합니다.

- 1회 일시정지 기간은 수강잔여일을 초과할 수 없습니다.

- 일시정지기간의 총합은 수강기간을 초과할 수 없습니다.

- '일시정지된 강좌는 일시정지강좌' 에서 확인할 수 있습니다.

 

 

 

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교재 환불 방법 및 절차는 어떻게 되나요?
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윌비스 인터넷서점은 발송 전 환불(주문취소)발송 후 환불(반품)로 구분합니다.

(1) 발송 전 환불(주문취소)
 출고 당일 오후 2시 이전까지 교재처로 직접 연락을 주셔야 환불이 가능합니다. 이 경우 도서를 발송하지 않습니다.
 ☎ 1544 - 4944 / 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 오후 12 ~ 1시)
    *공휴일/주말은 운영하지 않습니다.
 
(2) 발송 후 환불(반품)
 배달 완료일로부터 10일 이내에만 전화로 환불신청 가능하며, 환불하실 도서를 직접 반송해 주셔야 합니다.
 ☎ 1544 - 4944  / 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 오후 12 ~ 1시)
    *공휴일/주말은 운영하지 않습니다.
 
단, 환불/반품 교재는 재판매가 가능한 상태여야 하며, 파본의 경우 30일 이내 처리 가능합니다. ( 비닐 제거 시 환불 불가 )

(3) 반송처(신림 물류센터)
  반송처 : 서울시 관악구 신림로 129-1 금탑빌딩 1층 교재처
  반송처 전화번호 : 02-1544-4944

* 위의 주소는 물류센터로 현장방문이 불가합니다.
*현장방문을 하셔도 택배비가 차감 되시는 점 유념하시기 바랍니다.
 
 
기타 > 기타
파본/오배송 등으로 인한 교재의 교환은 어떻게 받나요?
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윌비스 교재처(1544-4944)로 연락을 주시면 확인 후 재배송 교환 진행됩니다.


☎ 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 오후 12 ~ 1시)

    ( 공휴일/주말 은 운영하지 않습니다. )

 
파본/오배송 등으로 인한 재배송의 경우 반송 예약일로부터 1~3일내 도착 예정이며, 파손/오배송된 교재를 배송된 포장지, 상자, 혹은 이외에 봉투에 넣어서
수거하러 오시는 택배기사님에게 전달해 주시고, 재배송 된 새로운 교재를 택배기사님으로부터 받으시면 됩니다.
(교환 시 고객님께서 부담하시는 추가 비용은 없으나 귀책사유가 고객님에게 있다면 고객님이 지불하셔야 합니다.)
 
※ 유의사항 : 배송 중 파손(교재가 젖거나 심하게 구겨진 경우 등)된 상품을 수령한 경우에는 받으신 그 상태(포장재 포함)로 보관 후 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다.
 
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(단, 귀책사유가 윌비스에 있을 때는 온라인 수수료를 당사에서, 귀책사유가 고객님에게 있을 경우는 택배비 및 수수료를 뺀 나머지 금액을 환불 해 드립니다.)

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신용카드 결제자 : 카드취소
현금 환불은 불가능하며, 카드취소만 가능합니다.
카드결제 취소 시 각 카드사 사정애 따라 영업일 기준 약 5~7일 정도 소요됩니다.

(단, 귀책사유가 윌비스에 있을 때는 신용카드 수수료 및 택배비를 당사에서, 귀책사유가 고객님에게 있을 경우에는 수수료 및 택배비를 부담 해 주셔야 합니다.)

 

 

 

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수강료를 결제하시고 취소나 이미 수강중인 강의에 대해 환불을 원하시는 경우 아래의 내용을 확인 후 윌비스 동영상 고객센터 ☎ 1544-5006로 문의 해 주시기 바랍니다.
환불처리 기간은 1주일 이내이며 매주 금요일 일괄 조치 됩니다. 
환불요청 : 윌비스 동영상 고객센터(☎ 1544-5006) 
무통장 입금자 확인사항 :  아이디, 회원명, 수강신청과목, 입금은행, 입금일, 입금액, 입금자명, 환불계좌번호, 예금주 
신용카드 결제자 확인사항 :  아이디, 회원명, 수강신청과목, 결제일
환불 처리 방법  무통장 입금자 : 현금환불
신용카드 결제자 : 카드취소
※ 신용카드 환불 시 : 현금 환불은 불가능하며, 카드취소만 가능합니다. 
 카드결제 취소 시 총 소요시간은 14일 정도입니다.
※ 카드승인 취소 조치 당일가능 → 카드 결제 대행사(통합 LG 텔레콤 1주소요) → 해당 카드사(1주소요)  

 


* 수강료 환불 규정 안내

 <동영상 강좌 환불>

① 회사가 고의 또는 중대한 과실로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 회원의 요구에 따라 잔여수강료를 환불합니다.
② 회사 또는 회원의 귀책사유가 없는 천재지변 등의 사유로 인하여 회사가 서비스를 지속 할 수 없는 경우에는 천재지변 등의 사유가 종료한 후 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 반환하되, 위 기간 동안의 수강료는 반환하지 않습니다.
③ 회사는 회원의 요구 또는 귀책사유로 인하여 계약이 해지되는 경우에는 수강시작일(당일 포함)부터 해지일까지의 이용일수 또는 이용회차에 해당하는 금액을 공제 후 환불하며 자세한 환불규정은 다음의 각 호의 규정에 따릅니다.

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- 재수강 및 연장신청한 강좌도 본 환불규정에 따릅니다.


< 학원 강좌 환불>

① 학원 실강좌 환불은 다음 각 호의 규정에 따릅니다.

- 수강신청(결제완료) 후 실강좌 개강 전에는 전액 환불 가능합니다.
- 수강신청(결제완료) 후 실강좌 개강 후에는 학원을 방문하여 환불 가능합니다.
- 기타 환불규정은 교육청 수강료 반환 기준을 준수합니다.


<교재 및 재화 등의 환불>
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- 비닐 포장 제거 시 환불 불가합니다.

- 오후 2시 이전까지만 교재발송취소가 가능합니다.

 

결제/환불 > 무통장/계좌이체
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무통장 입금(계좌입금)을 하신 경우에 한하여 현금영수증을 등록하여 드리며 유선이나 상담실에 내용을 남겨주시면 등록해 드립니다 .
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