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아이폰, 아이패드 모바일 동영상 수강 방법
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<아이폰, 아이패드 모바일 동영상 수강 방법>
먼저 IOS 버젼이 13.2버젼인지 아니면 그 하위버젼인지를 확인해 주세요. ※ iOS 버전 확인 방법 : 설정 → 일반 → 정보 → 소프트웨어버전
IOS 13.2 이하 버젼시 - 예전 starplayer 앱을 설치해주시면 되고 IOS 13.2 이상 버젼시 - 기존 설치되었던 구동 앱(starplayer) 삭제를 한 다음 [ starplayer+ ] 앱을 재설치 후,
ios 설정 > safari > [방문기록 및 데이터 지우기] 실행, ios 설정 > safari > [데스크탑 웹사이트 요청] > [OFF] 로 설정 후
ios 설정 > safari > [개인정보보호및보안] 항목에서 크로스 사이트 추적 방지, 모든 쿠키 차단에 off가 되어있는지 확인 부탁 드립니다.
13.2 버젼으로 업데이트 된 경우에는 받드시 [사파리 앱] 접속해서 > 모바일 웹(https://willbes.net/m/home/index) 을 통해서 로그인 후, 수강하시기 바랍니다.
고객센터
온라인 문의 1544-5006 | 교재 문의 1544-4944 운영시간 평일 9:00 ~ 18:00 주말/공휴일 휴무 (점심시간 12시~13시)
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- 기타 > 기타
Microsoft Edge 브라우저 접속이 안될때
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Microsoft Edge 브라우저를 이용해 윌비스 홈페이지를 접속할때
위 첫번째 이미지처럼 접속이 되지 않는 경우가 있습니다.
이는 Microsoft 에서 브라우저를 업데이트하면서 자체적으로 사이트들을 차단하기 때문입니다.
이를 해결하기 위해서는 위 두번째 이미지처럼 주소창에 about:flags 를 입력하시면 나오는 화면에서
Microsoft 호환성 목록 사용 부분의 체크를 해제 해주시면 정상적으로 사이트 이용이 가능합니다.
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- 온라인수강 > 이용방법
수강 연장이 가능한가요?
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수강 연장은 [내강의실 > 온라인강과 > 수강중강좌]에서 가능합니다.
- 수강연장된 강의는 일시정지를 신청할 수 없습니다. - '수강연장(잔여횟수)' 버튼을 클릭하면 강좌별로 최대 3회까지 연장이 가능합니다. - 연장일수는 본래 수강기간의 50%를 초과할 수 없습니다. - 수강연장은 수강 종료일 전까지만 신청이 가능하며 5일 단위(5일, 10일 15일 등)로 신청할 수 있습니다.
- 수강연장은 유료로 신청이 가능하며 연장일수에 따라 결제금액이 상이합니다.
- 재수강 시, 20% 할인된 가격으로 수강할 수 있습니다. (단 사이트[과정]별 수강정책에 특이사항이 있을 경우 예외 정책을 반영할 수 있습니다.) - 폐강된 강좌는 수강연장이 제공되지 않습니다.
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- 기타 > 기타
온라인 모의고사 프로세스가 궁금합니다.
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* 모의고사 접수 프로세스
- [수험정보 > 모의고사 메뉴] 클릭 - 접수할 모의고사명 클릭 → 접수 정보 입력 → 결제하기 → 결제완료 → 응시표 출력 (해당 모의고사명 클릭) - 결제 후 모의고사 응시정보 수정은 불가능하며, 응시정보 수정을 원하실 경우 환불 후 접수기간 내에 재결제하셔야 합니다
* 접수현황
- 나의 모의고사 접수현황은 [내강의실 > 모의고사관리 > 접수현황]에서 확인 가능합니다. - 해당 모의고사명 클릭시 접수내역 확인 및 응시표를 출력할 수 있습니다.(단, 환불 완료된 모의고사는 응시표 출력불가능) - 온라인 모의고사(응시형태가 Online인 경우)는 내강의실 > 모의고사관리 > 온라인 모의고사 응시메뉴에서 응시해 주시기 바랍니다.
* 모의고사 응시
- 모의고사는 [내강의실 > 모의고사관리 > 온라인 모의고사 응시]에서 응시 가능합니다. - 온라인 응시기간 및 지정된 시간에만 응시가 가능하오니 시험기간을 엄수해 주세요. - 임의로 시험을 중단하거나 임시저장만 한 상태에서 시험 종료 시, 시험결과를 확인할 수 없습니다. - 모의고사 응시 창에서 응시 후, 답안지는 모두 체크하셔야 답안 제출이 가능합니다. (답안을 제출해야만 성적결과를 확인할 수 있습니다.)
* 이의제기/정오표 - 응시중인 모의고사만 이의제기 등록이 가능합니다.(단, 내가 응시한 모의고사만 이의제기 등록 가능) - 응시기간 종료시 이의제기 등록이 불가능합니다. - 이의제기 및 정오표 보기는 응시기간과 무관하게 확인할 수 있습니다.
* 성적결과 - [내강의실 > 모의고사관리 > 성적결과]에서 정답제출을 처리한 모의고사의 성적 결과만 확인 가능합니다. - 성적결과는 오프라인 시험응시일이 마감된 이후 3~5일 안에 제공됩니다.
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온라인 문의 1544-5006 | 교재 문의 1544-4944 운영시간 평일 9:00 ~ 18:00 주말/공휴일 휴무 (점심시간 12시~13시)
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- 학원수강 > 캠퍼스
윌비스 공무원 학원이 어디있는지 궁금합니다.
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* 윌비스 공무원 캠퍼스 안내
노량진(본원)
주소 서울시 동작구 만양로 105 2층 (서울시 동작구 노량진동 116-2 2층) 연락처 1544-0336
부산
주소 인천 부평구 부평동 534-28 중보빌딩 10층 연락처 1544-1661
대구
주소 대구 중구 중앙대로 412(남일동) CGV 2층 연락처 1522-6112
인천
주소 부산 진구 부정동 223-8 연락처 1522-8112
광주
주소 광주 북구 호동로 6-11 연락처 062-514-4560
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- 학원수강 > 캠퍼스
윌비스 경찰 학원이 어디있는지 궁금합니다.
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* 윌비스 신광은경찰 캠퍼스 안내
노량진(본원)
주소 서울시 동작구 만양로 105 2층 (서울시 동작구 노량진동 116-2 2층) 연락처 1544-0336
신림
주소 서울 관악구 신림로 23길 16 4층 연락처 1544-4006
부산
주소 부산 진구 부정동 223-8 연락처 1522-8112
대구
주소 대구 중구 중앙대로 412(남일동) CGV 2층 연락처 1522-6112
인천
주소 인천 부평구 부평동 534-28 중보빌딩 10층 연락처 1544-1661
광주
주소 광주 북구 호동로 6-11 연락처 062-722-8140
전북 전주
주소 전북 전주시 덕진동2가 전북대학교 농생대1호관 303호 연락처 063-270-4144
전북 익산
주소 전북 익산시 신용동 원광대학교 학생지원관 4층 연락처 063-270-4144
진주
주소 경남 진주시 칠암동 490-8 엠코아빌딩 4층 연락처 055-755-7771
제주
주소 제주도 제주시 동광로 56 3층 연락처 064-722-8140
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- 모바일 > 이용방법
등록된 수강기기의 초기화가 가능한가요?
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등록된 수강기기 초기화는 [내강의실 > 무한PASS존 > 무한PASS강좌]에서 가능하며, 직접 초기화 횟수는 1회로 제한됩니다.
* 등록기기 초기화(삭제)유의사항 - 초기화(삭제)는 기기불량 등으로 인한 제품변경이나 A/S를 받은 경우,기기를 새로 구매한 경우 이용해 주시기 바랍니다. - 부득이하게 등록된 컴퓨터나 스마트기기의 변경을 원하실 경우, 고객센터(1544-5006)로 전화주시기 바랍니다. - 회원님께서 직접 등록기기 초기화(삭제)(MAC Address 초기화)를 하실 수 있으며, 직접 초기화(삭제) 횟수는 1회로 제한됩니다. - 수강중인 강좌가 없거나 현재 수강중인 강좌가 있어도 등록기기 초기화가 가능합니다. * 기기등록 유의사항 - MAC Address란 컴퓨터 내부에 장착된 LAN 카드 고유의 일련번호를 말합니다. - MAC Address는 PC/모바일 제한없이 최대 2대까지 등록이 가능합니다. - 기기정보는 수강신청후 강의시청 시 자동으로 저장됩니다.
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현재 수강중인 강의를 일시정지 하고싶습니다.
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일시정지는 [내강의실 > 온라인강과 > 수강중강좌]에서 가능합니다.
* 일시정지 신청 안내
- 일시정지는 강좌별로 최대 3회까지 가능합니다.
- 1회 일시정지 기간은 수강잔여일을 초과할 수 없습니다.
- 일시정지기간의 총합은 수강기간을 초과할 수 없습니다.
- '일시정지된 강좌는 일시정지강좌' 에서 확인할 수 있습니다.
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본인인증 후 절차대로 진행하면 회원가입이 가능합니다.
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교재 환불 방법 및 절차는 어떻게 되나요?
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윌비스 인터넷서점은 발송 전 환불(주문취소)과 발송 후 환불(반품)로 구분합니다.
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(2) 발송 후 환불(반품) 배달 완료일로부터 10일 이내에만 전화로 환불신청 가능하며, 환불하실 도서를 직접 반송해 주셔야 합니다. ☎ 1544 - 4944 / 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 오후 12 ~ 1시)
*공휴일/주말은 운영하지 않습니다.
단, 환불/반품 교재는 재판매가 가능한 상태여야 하며, 파본의 경우 30일 이내 처리 가능합니다. ( 비닐 제거 시 환불 불가 )
(3) 반송처(신림 물류센터) 반송처 : 서울시 관악구 신림로 129-1 금탑빌딩 1층 교재처
반송처 전화번호 : 02-1544-4944
* 위의 주소는 물류센터로 현장방문이 불가합니다.
*현장방문을 하셔도 택배비가 차감 되시는 점 유념하시기 바랍니다.
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